Những điều đằng sau mà bạn không biết! (Bệnh viện St. Stamford Trung Quốc, chứng thực JCI) chứng nhận JCI là tiêu chuẩn dịch vụ y tế quốc tế được toàn thế giới xác nhận, đại diện cho dịch vụ y tế và chất lượng quản lý bệnh viện cấp cao nhất, cũng là một mô hình chứng nhận được Tổ chức Y tế Thế giới xác nhận. Do chứng nhận JCI có tiêu chuẩn rất cao, vì thế để duyệt được chứng thực JCI là một việc cực kỳ khó. Nhưng Bệnh viện ung thư St. Stamford đã đạt được chứng nhận đến từ tổ chức đánh giá chất lượng bệnh viện uy tín nhất thế giới - chứng nhận JCI của Tổ chức thẩm định chất lượng y tế quốc tế Hoa Kỳ. Bí quyết để Bệnh viện St. Stamford đạt được chứng nhận JCI là gì? trong 13 năm vừa qua, những người quản lý của Bệnh viện St. Stamford đã có những suy nghĩ gì và thực hành những thay đổi cải tiến gì với bệnh viện? Bà Jeanne Lim (bên trái) đại diện của Ủy ban giám định JCI đã trao tặng chứng nhận JCI cho Bệnh viện St. Stamford Đoàn đại biểu cho Tổ chức thẩm định chất lượng bệnh viện quốc tế (JCI) tiến hành phúc thẩm chứng thực JCI đối với Bệnh viện St. Stamford gồm bà Jeanne Lim, Dr. Roy Smoot, bà Alissa Peacock và Dr. Wei Qian, họ đã tiến hành nghiên cứu rất sâu đối với Bệnh viện Ung thư St. Stamford. Lý tưởng lấy bệnh nhân làm trọng điểm & Phiếu điều tra chừng độ hài lòng với bệnh viện CRM Xuyên suốt mọi điều khoản của tiêu chuẩn JCI chính là lý tưởng “lấy bệnh nhân làm trung tâm”. Lý tưởng này phải dựa vào chế độ quản lý để đảm bảo độ thực tiễn, và then chốt của thực tế này chính là phải tìm ra được những điểm khuyết điểm trong quá trình phục vụ và những số liệu về nhu cầu, cảm nhận và kỳ vọng của người bệnh đối với bệnh viện trong quá trình điều trị, từ đó mới có thể cải thiện được chất lượng dịch vụ và nâng cao mức độ bằng lòng của người bệnh đối với việc điều trị. Bà Jeanne Lim trao chứng thực ● Quản lý thông báo bệnh nhân một cách hoàn thiện của Bệnh viện St.Stamford Bao gồm các thông tin căn bản như tăm tiếng, giới tính, điện thoại bệnh nhân và điện thoại người thân, đồng thời còn có những thông tin tại phòng khám, thông tin nhập viện, biên chép theo dõi bệnh nhân, thông tin phãu thuật, biên chép dùng thuốc, ghi chép liên hệ... Mọi thông báo của bệnh nhân đều tự động nhập vào Excel, có thể nhập và tra cứu tự động trong hệ thống HIS, bệnh án điện tử, PACS. ● Quản lý đánh giá độ bằng lòng một cách hợp nhất của Bệnh viện St.Stamford thời gian, nội dung đánh giá độ chấp thuận đều được hình thành tự động trong hệ thống, và do hệ thống tự động nhắc, để quy trình đánh giá mức độ chấp nhận trở nên tiêu chuẩn và được quản lý. Kết quả của việc đánh giá chừng độ ưng do hệ thống tự động tiến hành bảo lưu, để đánh giá công việc một cách khoa học và khách quan đối với mỗi nhân viên chấp hành đánh giá mức độ hài lòng. ● Bệnh viện Ung Thư St. Stamford nâng cao hiệu suất chấp thuận Nhờ hệ thống sáng ý quản lý và nhắc đánh giá độ hài lòng, cùng với sự hỗ trợ từ hệ thống bàn luận thông tin hiệu suất cao CRM, đã giảm được cường độ công việc xuống rất nhiều và nâng cao được hiệu suất công việc đánh giá độ hài lòng. Tiêu chuẩn thẩm định xuyên suốt ba cấp độ theo dõi bệnh nhân và quản lý theo dõi bệnh nhân nhập viện CRM Để tìm hiểu sâu hơn về tình hình chấp hành tiêu chuẩn JCI của Bệnh viện St. Stamford, ban giám định JCI đã tiến hành phỏng vấn thăm hỏi riêng với từng bệnh nhân nằm viện. Thành viên tổ thẩm định Dr. Roy Smoot đã chuyện trò cùng nhiều bệnh nhân đến từ Malaysia, Indonesia, Trung Quốc... trao đổi trực tiếp cùng họ. Trong quá trình trao đổi, Dr. Roy Smoot thấy rằng bệnh nhân hoàn toàn công nhận các kỹ huật điều trị cũng như dịch vụ y tế của Bệnh viện St. Stamford, bệnh nhân điều trị tại bệnh viện rất vui vẻ. Những năm gần đây, xung đột giữa thầy thuốc và bệnh nhân ngày càng nhiều, mối quan hệ giữa bác sĩ và bệnh nhân cuốn hút được sự tranh cãi kịch liệt và quan tâm sâu sắc từ toàn từng lớp, mối quan hệ bình thường giữa thầy thuốc và bệnh nhân lại có thể trở thành gay gắt và xung đột nhiều đến thế? Đúng vậy, vấn đề này chính là điều mà mọi đứa ở thời đại này luôn muốn tìm cách giải quyết. Qua nhiều năm thực tế và tổng kết, Bệnh viện St. Stamford đã lập ra cơ chế ba cấp độ theo dõi, để tăng mức độ giao tiếp thảo luận giữa bác sĩ và bệnh nhân, chuyên phụ trách giải quyết các đề nghị của người bệnh. Qua nhiều năm tìm tòi và lên kế hoạch, Bệnh viện St. Stamford đã tổng kết và đưa ra được hơn 60 dịch vụ tăng cường phục vụ bệnh phúc hậu trước, trong và sau khi nhập viện. Bằng những dịch vụ thực tại và có giá trị này, mức độ chấp thuận và tỉ lệ giới thiệu của bệnh nhân đối với Bệnh viện Ung thư St. Stamford tăng dần theo từng năm. 1. Các loại hình theo dõi ● Theo dõi coi ngó: nhắc nhở bệnh nhân theo từng trường hợp cụ thể (thời kì tái khám, dùng thuốc, tuyên truyền thông báo hữu dụng về chế độ sinh hoạt, vận động) nhằm giúp bệnh nhân bình phục sức khỏe, tăng cường độ ưng của bệnh nhân. ● Theo dõi quản lý: Phiếu khảo sát độ chấp thuận, khảo sát tác phong và y đức bác sĩ, phản hồi quan điểm và yêu cầu của bệnh nhân, nâng cao trình độ quản lý ● Theo dõi nghiên cứu khoa học: Theo dõi tình hình sau hồi phục của bệnh nhân, thống kê phân tích, nâng cao trình độ điều trị 2. Các cách thức theo dõi ● Hình thức hội tụ: trọng điểm coi sóc (trọng điểm dịch vụ bệnh nhân) đảm đang toàn bộ việc theo dõi của toàn viện; Quản lý thuận lợi, chăm chút tới từng người, kết quả minh bạch. ● Hình thức phân tán: Do từng khoa phòng đảm nhiệm theo dõi; Theo dõi một cách chuyên nghiệp, việc theo dõi sẽ khó để đến được từng người, kết quả không khách quan. ● Hình thức hỗn hợp: Mô hình theo dõi chăm nom do trọng tâm chăm sóc tiến hành, từng khoa phòng tiến hành theo dõi tại khoa, tổng hợp ưu điểm của cả hai hình thức. Từ phương pháp qua quýt hướng tới nâng cấp dịch vụ quản lý tận tường hóa & Hệ thống quản lý dịch vụ bệnh nhân tại bệnh viện CRM Độ ưng ý của bệnh nhân tới từ các dịch vụ chân thành, nghiêm túc thực hành theo các tiêu chuẩn JCI quốc tế của Bệnh viện St. Stamford. Hệ thống quản lý chi tiết của bệnh viện đã sang rất nhiều sát hạch, quá trình quản lý và chấp hành nghiêm trang, dựa trên các tiêu chuẩn được quy chuẩn hóa, tinh tế kỹ càng, tỉ mỉ chu đáo, hướng tới sự hoàn hảo, chú trọng tiểu tiết, quá trình, nền tảng cơ sở, cụ thể, thực tế, chất lượng, hiệu quả. Kịp thời mang lại hiệu quả sau điều trị cho bệnh nhân, khiến người bệnh chấp nhận, nâng cao chất lượng điều trị, nghiên cứu và quản lý bệnh viện. ● Dịch vụ cá thể hóa, nâng cao độ tin tức và trung thành của người bệnh Bệnh viện St. Stamford đã thành lập hệ thống hồ sơ sức khỏe, trọng tâm theo dõi sức khỏe, trông nom qua tin nhắn, trung tâm cứu hộ, kiến nghị góp ý, phiếu khảo sát độ hài lòng... cho người bệnh, duyệt y các hình thức giao tiếp chủ động với người bệnh như khảo sát độ chấp thuận, theo dõi quan hoài (thăm hỏi vào ngày sinh nhật, lễ tết) để nâng cao độ ưng của bệnh nhân. nhắc nhở người bệnh dùng thuốc đúng giờ, ăn uống hợp lý, tái khám kịp thời để nâng cao hiệu quả điều trị và thời gian phục hồi, đạt được mức độ tin cẩn và áp từ người bệnh. ● Quản lý sức khỏe cá nhân chủ nghĩa, nâng cao trình độ dịch vụ Bệnh viện St. Stamford xây dựng nền móng từ hồ sơ sức khỏe bệnh nhân, tổng hợp các thông tin lâm sàng, thông qua việc theo dõi tới từng người bệnh, tiens hành phân tách thống kê trên từng bệnh nhân, nhằm tiến hành điều chỉnh lên từng hạng mục công việc ứng của bệnh viện, xúc tiến tất thảy việc xây dựng bệnh viện số hóa, nâng cao trình độ dịch vụ tổng thể cho bệnh viện. ● Dịch vụ y tế chu đáo, tận tình Bệnh viện St. Stamford tiến hành phân loại với từng dịch vụ cho bệnh nhân, ví như tham mưu y tế, tái khám, gửi thuốc qua đường bưu điện, kiến nghị với bệnh viện... Tùy vào từng nhóm người bệnh, tùy theo từng nhu cầu dịch vụ khác nhau để đưa ra quy trình xử lý khác nhau. Chiến lược quản lý số hóa, tạo nên phẩm chất JCI và hệ thống quản lý thầy thuốc và bệnh nhân CRM Phát triển theo hướng quản lý bệnh viện hoàn toàn số hóa, lập nên chiến lược thương nghiệp (chứ không chỉ là một hệ thống), đề cập tới khuôn khổ tuốt luốt bệnh viện (chứ không chỉ ở một bộ phận), mục đích của chiến lược này là duyệt y hệ thống quản lý bệnh viện CRM thâm nhập vào tuốt luốt phạm vi vận hành của toàn thể bệnh viện, tự thu thập các thông tin liên tưởng tới bệnh nhân, tiến hành phân tích sâu tới từng bệnh nhân, nắm được các yêu cầu cụ thể của người bệnh, tạo nên tên tuổi tốt đẹp cho thương hiệu, nâng cao hình ảnh bệnh viện, nâng cao độ chấp thuận của bệnh nhân, từ đó tạo nên phẩm chất JCI. ● Chức năng tổng hợp, hiệu quả đánh giá số liệu xác thực Bệnh viện St. Stamford hình thành mối liên kết chặt chẽ và thực tế giữa bộ phận phòng khám, bộ phận tư vấn, kinh doanh, thị trường, quản lý... phối hợp thành một chỉnh thể, để các số liệu tích lũy bên trong hệ thống có thể tiến hành phân tích toàn diện, nhờ thiết kế theo quy trình của phần mềm, tiến hành đưa ra các mô hình quản lý đặt hẹn, tham mưu, chăm chút, đối thoại, biểu đồ... nhờ đó hình thành sự đàm luận tốt đẹp giữa khách hàng và bệnh viện để nội bộ bệnh viện có thể vận hành một cách đúng quy trình. ● Quản lý đặt hẹn và tới khám hiệu quả cao, giảm vốn quản lý cho bệnh viện Qua việc theo dõi đặt hẹn của Bệnh viện St. Stamford, nâng cao chỉ tiêu của các hạng mục gồm chừng độ ưng ý của khách hàng, tỉ lệ tới điều trị... phân tách dựa trên hiệu quả kinh dinh từ các đơn vị truyền thông và các kênh kinh doanh khác nhau, tiến hành kinh doanh tổng hợp, nâng cao tên tuổi cho bệnh viện, qua việc phân tách số liệu tiêu pha điều trị của khách hàng, cung cấp các dịch vụ cá thể hóa. ● Trực tiếp xuất thưa thống kê Mọi khảo sát điều tra của Bệnh viện Ung thư St.Stamford đều có thể dựa vào thời kì và bộ phận để hình thành thưa. Mọi biên chép đánh giá độ hài lòng trên điện thoại đều có những tài liệu ghi âm tương ứng, có thể khảo tra. ● Cải thiện tác phong và y đức bác sĩ, an toàn của bệnh nhân là trên hết Bệnh viện St. Stamford duyệt hình thức chăm sóc bệnh nhân có thể giám sát và đánh giá tác phong, y đức của bác sĩ, cũng có thể đưa ra những giá trị khoa học tham khảo đối với việc đánh giá bác sĩ. ● Giảm bớt bất đồng giữa bệnh nhân và bác sĩ, tăng chừng độ hài lòng cho người bệnh Bệnh viện St. Stamford nhờ sự quan tâm theo dõi liên tục và có hệ thống, đã cải thiện chất lượng điều trị, nâng cao chừng độ ưng cho người bệnh, giảm bớt bất đồng giữa thầy thuốc và bệnh nhân. đồng thời nâng cao tỉ lệ tái khám của người bệnh, nhờ sự tin và giới thiệu từ bệnh nhân để mang tới các bệnh nhân tiềm năng khác, nâng cao chừng độ phổ biến của bệnh viện. Bệnh viện St. Stamford thành công thông qua phúc thẩm chứng thực JCI, nhưng chúng tôi không bởi vậy mà ngừng phát triển. chừng độ chấp nhận của người bệnh đều nhờ vào các dịch vụ thực bụng và tuân nghiêm khắc tiêu phê duyệt tế JCI, lý tưởng “lấy bệnh nhân làm trung tâm” luôn xuyên suốt trong mọi dịch vụ của bệnh viện đã ứng dụng tiêu chuẩn JCI trong thiết lập cơ chế quản lý, quy trình y tế, chất lượng y tế, an toàn y tế, dịch vụ y tế; nâng cao trình độ quản lý, y tế, dịch vụ và thương hiệu, xúc tiến toàn diện tiêu chuẩn quốc tế hóa của bệnh viện, hiện thực hóa hướng phát triển khác biệt. Chúng tôi sẽ luôn mang trong mình ước muốn “Mang tới dịch vụ y tế chất lượng cao, quốc tế hóa cho các bệnh nhân trong và ngoài nước”, đặt chân lên hành trình phát triển mới.
Tăng view video facebook giá rẻ. LH: 0983 439 103 (Có Zalo)Dịch vụ tăng view, lượt xem video trên facebook của chúng tôi giúp cho các cá nhân, doanh nghiệp, chủ shop, ca sĩ, diễn viên, người nổi tiếng... có hàng triệu lượt xem video trong thời gian ngắn với giá rẻ nhất hiện nay. Dịch vụ tăng view video trên Facebook, tăng lượt xem video Fb với view thật, người Việt Facebook hiện đang là MXH lớn nhất thế giới, những nhà xuất bản video, cá nhân, doanh nghiệp, ca sĩ, diễn viên, người nổi tiếng... đăng video lên Facebook có nhiều mục đích khác nhau như: Đăng lên để giải trí, kiếm tiền, bán hàng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, giao lưu trò chuyện cùng fan, các cuộc thị cần tăng view video trên facebook… Cho dù là hình thức nào đi chăng nữa, ai cũng cần có nhiều lượt xem video, càng nhiều view thì sản phẩm, dịch vụ của bạn càng được nhiều người biết đến, lượng fan hùng hâu. Chúng tôi đã triển khai hàng nghìn dự án tăng view, tăng lượt xem video trên facebook số lượng lớn cho các cá nhân, doanh nghiệp, chủ shop, ca sĩ, diễn viên, người nổi tiếng... Giúp họ có được hàng triệu lượt view trong thời gian ngắn với chi phí rẻ nhất hiện nay. Sử dụng dịch vụ tăng view video trên facebook của chúng tôi là sự lựa chọn sáng suốt của bạn, lượt xem facebook luôn luôn là người thật và an toàn tuyệt đối cho video. Lợi ích tuyệt vời khi tăng lượt xem video trên Facebook Tạo ấn tượng tốt với đối tác, khách hàng khi video của bạn có hàng triệu lượt xem Video của bạn sẽ thật nổi bật trong số các video khác bởi lượt view khủng. Lượt view cao sẽ khiến mọi người đánh giá cao về video, sản phẩm, dịch vụ trong video của bạn, có thể bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng hơn. Lượt view cao sẽ khiến mọi người có thiện cảm với video của bạn, tò mò về lượt view cao chót vót và xem hết video của bạn. View video cao sẽ khiến cho Facebook đánh giá tài khoản facebook, fanpage của bạn cao hơn. Tăng KPI cho chiến dịch marketing của bạn với khách hàng, đối tác... Lý do bạn nên sử dụng dịch vụ tăng view video trên Facebook của Kênh Like Uy tín: Đó là yếu tố hàng đầu mà dịch vụ Kênh Like có được và được hàng trăm khách hàng khen ngợi Chất lượng: Dịch vụ Kênh Like luôn cam kết về chất lượng view là người dùng thật, 100% người Việt nam, hoặc có thể là người nước ngoài theo yêu cầu của quý khách Nhanh chóng: Thực hiện ngay các yêu cầu của quý khách khi quý khách đặt hàng An toàn: Lượt view thật và tự nhiên nên an toàn cho trang profile/fanpage, không bị giảm lượt xem video, tụt view Hiệu quả: Tạo được uy tín cho trang profile/fanpage, tăng doanh số bán hàng, tăng fan cho người nổi tiếng Bảo mật: Dịch vụ Kênh Like cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của quý khách Giá rẻ nhất: Dịch vụ Kênh Like trực tiếp nhận và làm cho quý khách nên cắt bỏ được các khâu trung gian Xem báo giá: http://fb.kenhlike.com/dich-vu-tang-view-luot-xem-video-tren-facebook.html Hotline: 0983 439 103 (Có Zalo) Facebook: fb.com/dieukc Skype: dieu.nv Từ khóa: Dịch vụ tăng view video trên Facebook, cach tang view video fb, dich vu tang luot xem video fb, dich vu tang view video facebook, tang luot xem video facebook, tang view video fb, tang lượt xem video tren fanpage, tang view video facebook, dich vu tang luot xem video gia re, cách tăng lượt view video trên facebook, Cách tăng lượt xem video fanpage, Dịch vụ fb giá rẻ, Dịch vụ tăng lượt xem video fanapge, hack tăng lượt xem video trên facebook, Marketing Video facebook, Tăng lượt view fb nhanh, Tăng lượt xem video facebook, Tăng lượt xem video facebook giá rẻ, Tăng lượt xem video facebook nhanh, Tăng lượt xem video facebook uy tín, Tăng lượt xem video fb giá rẻ, Tăng lượt xem video fb nhanh, buff lượt xem video facebook, buff video facebook giá rẻ, Tăng view facebook nhanh , Tăng lượt xem video facebook Hà nội, Tăng lượt xem video facebook hcm, hướng dẫn tăng lượt xem video facebook, hướng dẫn tăng view video facebook, hack lượt xem video trên facebook miễn phí, hack lượt xem video fb, cách tăng view like facebook, cách hack view facebook, auto view video facebook, cách tăng view video facebook, increase video views on facebook, buy video views on facebook, 在FB上增加視頻觀看次數, 在FB上購買視頻觀看次數, facebook 閲覧 増やす, facebookのビデオビューを購入する, 페이스 북에서 비디오 뷰 증가, 페이스 북에서 비디오 뷰 구매
