Đặt trong bối cảnh các chuỗi bán lẻ ở Việt Nam đang có nhiều xáo trộn do sức ép từ cách mạng công nghệ, một mô hình quản lý nhân sự chặt chẽ và chính xác qua những con số là vô cùng cần thiết. Quản lý và đưa ra những chiến lược quản lý nhân sự chuỗi bán lẻ dựa trên cảm tính là điều cấm kỵ đối với chủ doanh nghiệp. Trên thực tế, có khá nhiều cửa hàng bán lẻ ở Việt Nam bị thua lỗ hoặc sớm đóng cửa vì năng lực quản trị yếu kém. Do đó, chủ doanh nghiệp cần phải nâng cao năng lực quản lý, biết cách sử dụng công nghệ để phục vụ công việc. Có như vậy mới đảm bảo mọi quy trình diễn ra một cách trơn tru, không có sai sót. Đặc điểm của loại hình kinh doanh chuỗi bán lẻ Thứ nhất: Bất kỳ hệ thống Chuỗi bán lẻ nào cũng bao gồm rất nhiều cửa hàng, siêu thị cùng chung một chủ sở hữu và các phương thức kiểm soát, được vận hành bởi một hệ thống chính sách chiến lược chung. Thứ hai: Các hoạt động trong từng cửa hàng, siêu thị sẽ được chỉ đạo, điều hành và quản lý tập trung từ một đầu mối duy nhất. Thông qua mạng lưới thông tin tập trung và áp dụng thống nhất từ công tác thu mua,hệ thống hậu cần cung ứng hàng hóa cho đến hoạch định và thực hiện chiến lược marketing hỗn hợp, triển khai dịch vụ kết hợp và tiêu thụ hàng hóa. Thứ ba: Chuỗi bán lẻ tổ chức công tác thu mua và phân phối tập trung theo mô hình chuỗi cung ứng. Thứ tư: Các cửa hàng, siêu thị trong một Chuỗi bán lẻ sẽ được chuẩn hóa về mặt hàng để bán giống nhau về chủng loại, cơ cấu và số lượng; có phương thức phục vụ tương tự. Phong cách thiết kế, hình thức trang trí bên trong và bên ngoài, cách thức sắp xếp bố trí và trưng bày hàng hóa, thậm chí kiểu kiến trúc cửa hiệu buộc y hệt nhau 100%. Bởi một chuỗi cửa hàng có kiến trúc với phong cách đồng nhất sẽ giúp làm nổi bật mỗi cửa hàng đơn vị và giúp khách hàng dễ nhận ra hơn, gắn bó với chuỗi hơn. Nói cách khác, đây là việc xây dựng một hình ảnh mang đậm nét đặc trưng riêng của chuỗi trong tâm trí khách hàng. Với loại hình kinh doanh chuỗi bán lẻ, các doanh nghiệp gặp phải nhiều khó khăn do số lượng nhân viên nhiều, chuỗi cửa hàng phân bổ ở nhiều nơi. Một số khó khăn các doanh nghiệp gặp trong quản lý nhân sự chuỗi bán lẻ như: Khó khăn trong quản lý nguyên vật liệu, hàng tồn kho Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự Khó khăn trong Quản lý & đánh giá nhân viên Khó khăn trong việc trao đổi thông tin Quản lý dữ liệu khách hàng Khó khăn trong việc bảo đảm an ninh Khó khăn trong vấn đề quản lý tài chính Để giải quyết các vấn đề trên, PAP Technology đã nghiên cứu ra sản phẩm công nghệ Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail. Việc này hoàn toàn có thể giải quyết bằng Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail giúp chủ cửa hàng quản lý tập trung tất cả các cửa hàng trong hệ thống. Lợi ích của Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail Quản lý doanh thu chính xác & dễ dàng đánh giá hiệu quả bán hàng thông qua hệ thống dashboard thông minh, thân thiện Dễ dàng theo dõi, tra cứu tồn kho của từng loại hàng hóa từ giao diện bán hàng POS Thiết lập và quản lý các chương trình khuyến mại linh hoạt Quản lý tính điểm đồng bộ và tự động trên toàn hệ thống chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp Quản trị đồng bộ & liên kết dữ liệu của toàn bộ hệ thống chuỗi cửa hàng trên tất cả các phân hệ: bán hàng, kho, kế toán, CRM, mua hàng, … Dễ dàng tra cứu thông tin khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Thân thiện với mọi trình duyệt & thiết bị Tự động tổng hợp báo cáo theo thời gian thực Dễ dàng truy cập dữ liệu ở mọi nơi, mọi thời điểm chỉ với một thiết bị kết nối internet Đáp ứng mọi nghiệp vụ kinh doanh của hệ thống chuỗi bán hàng Linh hoạt trong phát triển & mở rộng tính năng Phân quyền chi tiết theo người dùng Có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp Bán hàng dễ dàng nhanh chóng: phần mềm nhanh chóng phân loại và tự động chuyển in tại bar, bếp giúp nhân viên chế biến nhanh và chính xác hơn. Hạn chế thất thoát nguyên liệu: dựa trên dữ liệu, phần mềm bán hàng tự động thống kê số lượng nguyên vật liệu đã sử dụng, tính toán chênh lệch, giúp hạn chế thất thoát. Tiết kiệm chi phí quản lý tối đa: hỗ trợ nghiệp vụ bán hàng, thống kê doanh thu, hàng nhập tồn, giảm bớt chi phí nhân công, đảm bảo cửa hàng hoạt động hiệu quả. Cung cấp đầy đủ báo cáo: chủ cửa hàng có thể kiểm tra đơn hàng, dòng tiền vào ra, nhóm sản phẩm mọi lúc mọi nơi thông qua các báo cáo trực quan. Quản lý và phân quyền nhân viên: phần mềm bán hàng cho phép chủ cửa hàng thiết lập ca làm việc, phân quyền nhân viên phù hợp với nhiều vị trí khác nhau trong cửa hàng. Ngoài ra, Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng S2Retail còn có những tính năng vượt bật khác như: + Quản lý bán hàng – Thêm mới thông tin khách hàng – Tạo và in hóa đơn bán hàng – Order đặt hàng và thông báo phục vụ sau chế biến xong + Quản lý tồn kho – Báo cáo tồn kho – Thông tin nhập kho, quản lý nhà cung cấp + Báo cáo – Báo cáo doanh thu – chi phí hàng ngày, hàng tháng – Báo cáo hiệu quả bán hàng theo từng nhân viên bán hàng – Báo cáo doanh số theo từng sản phẩm
