Những từ “nhạy cảm” khiến Facebook Ads giảm hiệu quả – Nguyên nhân khiến Fanpage mất tương tác âm t

Bạn từng gặp tình trạng quảng cáo Facebook bị treo duyệt, từ chối không lý do rõ ràng, hoặc đã tiêu tốn kha khá ngân sách mà lượt tương tác vẫn lẹt đẹt? Rất có thể bạn đã sử dụng những từ khóa bị xem là "vi phạm tiềm ẩn" trong mắt thuật toán của Facebook. Dù không cố ý, chỉ một vài từ ngữ không phù hợp cũng có thể khiến cả chiến dịch gặp trục trặc, thậm chí ảnh hưởng đến độ tín nhiệm tài khoản quảng cáo. Cùng VIMA Marketing tìm hiểu sâu hơn về những cụm từ cần tránh và cách “né” hiệu quả ngay dưới đây!

Vì sao Facebook lại kiểm soát ngôn từ trong quảng cáo gắt gao đến vậy?
Hệ thống kiểm duyệt của Facebook không chỉ là công cụ máy móc. Nó kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và đội ngũ duyệt thủ công để đảm bảo nội dung quảng cáo không gây phản cảm, không đánh lừa người dùng, và tuyệt đối không đi ngược lại các tiêu chuẩn cộng đồng mà nền tảng này đề ra.

Theo Meta, những mẫu quảng cáo mang tính đe dọa, tạo áp lực tâm lý hoặc dùng ngôn từ quá trực diện về đặc điểm cá nhân người xem thường bị hạn chế tiếp cận hoặc từ chối thẳng tay. Điều này được Facebook xem là cách để bảo vệ trải nghiệm người dùng khỏi những nội dung gây khó chịu hoặc gây hiểu lầm.

Những từ khóa “nằm vùng” khiến Facebook Ads bị siết reach – Bạn có đang vô tình dùng?
Dưới đây là tổng hợp các nhóm từ bị Facebook xem là nhạy cảm, dễ khiến quảng cáo rơi vào diện bị hạn chế, thậm chí cấm vĩnh viễn nếu vi phạm lặp lại. Đây đều là kinh nghiệm đúc kết từ cộng đồng chạy quảng cáo và thực chiến từ đội ngũ VIMA.



1. Từ liên quan đến cơ thể, ngoại hình, đặc điểm sinh lý
Ngay cả khi bạn đang bán mỹ phẩm hay thực phẩm chức năng – hãy tránh nhắm vào ngoại hình người tiêu dùng. Các từ mang tính mô tả về vóc dáng, làn da, bệnh lý da liễu... đều nằm trong diện kiểm duyệt gắt gao.

Ví dụ các từ nên tránh: “bụng mỡ”, “giảm cân nhanh”, “da trắng”, “hết mụn”, “chống lão hóa”, “vóc dáng chuẩn mẫu”…

Gợi ý: Thay vì viết trực tiếp, bạn nên mô tả lợi ích một cách nhẹ nhàng hơn, như “giúp kiểm soát cân nặng hiệu quả”, “cải thiện sắc da”, “hỗ trợ chăm sóc cơ thể mỗi ngày”.

2. Cam kết tuyệt đối về hiệu quả
Facebook không cho phép quảng cáo khẳng định chắc chắn kết quả sau khi sử dụng sản phẩm. Đây là điều tối kỵ với các ngành làm đẹp, y tế, tài chính.

Các cụm như: “cam kết hoàn tiền”, “hiệu quả sau 3 ngày”, “100% khỏi”, “đảm bảo trị dứt điểm”… đều có khả năng bị từ chối duyệt.

Gợi ý thay thế: “nhiều người đã trải nghiệm tích cực”, “giải pháp được nhiều khách hàng lựa chọn”, “sản phẩm được đánh giá cao trong cộng đồng”.

3. Ngôn ngữ tài chính – đầu tư – tín dụng
Các chủ đề liên quan đến tiền bạc luôn nằm trong vùng “kiểm duyệt nghiêm ngặt”. Dù bạn không bán dịch vụ tài chính, chỉ một vài từ như “vay vốn”, “lợi nhuận khủng”, “kiếm tiền nhanh”, “forex”, “blockchain”... cũng đủ khiến Facebook cắm cờ.

Cách tốt nhất là mô tả nội dung theo hướng trung lập, mang tính thông tin và tránh kích thích lòng tham hoặc cam kết tài chính.

4. Nội dung y tế, bệnh lý, sức khỏe
Quảng cáo liên quan đến điều trị, triệu chứng, bệnh nhân… đều là nhóm nội dung rất nhạy. Facebook đặc biệt kiểm duyệt nội dung có nhắc đến bệnh danh hoặc hứa hẹn “hồi phục” sức khỏe.

Hãy tránh nhắc đến các bộ phận cơ thể (gan, thận, xương khớp…), tên bệnh (đái tháo đường, ung thư, trĩ…) hoặc từ tiêu cực như “mất ngủ”, “đau đớn”, “tuyệt vọng”...

Gợi ý an toàn: “sản phẩm hỗ trợ cải thiện chức năng”, “giúp nâng cao thể trạng”, “tăng cường sức khỏe tự nhiên mỗi ngày”.

5. Thành phần dược phẩm, hóa chất
Kể cả bạn đang quảng bá thực phẩm chức năng chất lượng cao, việc liệt kê các chất như collagen, canxi, Omega 3, paraben, hay các hoạt chất khoa học đều bị Facebook hạn chế.

Thay vào đó, hãy nói chung chung như “chiết xuất từ thiên nhiên”, “sản phẩm được nghiên cứu bài bản”, “được các chuyên gia khuyên dùng”.

6. Cụm từ mang tính phân biệt giới tính, chủng tộc, quốc gia
Facebook cấm tuyệt đối các cụm từ có dấu hiệu phân biệt hoặc gợi ý về đặc điểm cá nhân như giới tính, màu da, vùng miền.

Ví dụ: “nữ giới tuổi trung niên”, “người châu Á”, “người da trắng”, “phụ nữ Việt Nam”, v.v… đều có thể khiến bài quảng cáo rơi vào vùng kiểm duyệt.

Giải pháp: Thay bằng các cụm như “khách hàng hiện đại”, “người tiêu dùng năng động”, “phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng”.

7. Viết sai tên “Facebook” – lỗi nhỏ, hậu quả lớn
Facebook yêu cầu sử dụng đúng tên thương hiệu của họ – viết hoa chữ F. Các cách viết như “fb”, “FB”, “face”, “fbook” đều bị xem là không đúng chuẩn và dễ bị từ chối quảng cáo.

Tuyệt đối không chèn logo Facebook vào hình ảnh quảng cáo nếu không có sự cho phép chính thức từ Meta.

Làm sao để viết content vừa hấp dẫn vừa an toàn khi chạy Facebook Ads?
Bạn không cần phải “né” hết mọi từ mạnh để làm content hiệu quả. Chỉ cần biết cách xử lý thông minh. VIMA gợi ý một số mẹo cực hữu ích:

• Chuyển đổi câu từ: Thay thế từ nhạy cảm bằng cụm từ nhẹ nhàng, gián tiếp nhưng vẫn đủ sức gợi hình.
  
  
  
• Dùng ký hiệu ở mức vừa phải: Thỉnh thoảng có thể dùng “g!ảm c@n” hay “mụn***” ở ảnh hoặc caption, nhưng đừng quá lạm dụng để tránh gây khó đọc.
  
  
  
• Kể chuyện – dẫn dắt nhẹ nhàng: Thay vì quảng cáo trực diện, hãy kể câu chuyện người dùng, review thật hoặc ngữ cảnh gợi mở.
  
  
  
• Tách nội dung landing page: Đưa các chi tiết “nhạy cảm” về hiệu quả, thành phần, cam kết… vào trang đích. Bài ads giữ ở mức trung lập, kích thích tò mò.
  

Khi nào nên để Agency lo phần chạy quảng cáo?
Nếu bạn đang cảm thấy “đuối sức” với những thay đổi liên tục của thuật toán Facebook, hãy cân nhắc tìm đến đối tác chuyên nghiệp. VIMA Marketing cung cấp dịch vụ chạy Facebook Ads trọn gói, từ viết nội dung chuẩn chính sách đến tối ưu chuyển đổi từng dòng ngân sách.

• Đội ngũ giàu kinh nghiệm xử lý vi phạm, giúp bạn tiết kiệm chi phí học lại từ đầu.
  
  
  
• Tối ưu content – hình ảnh – đối tượng mục tiêu theo từng giai đoạn của phễu quảng cáo.
  
  
  
• Hỗ trợ đồng bộ kênh bán, SEO landing page, booking PR… giúp bạn có hệ sinh thái marketing bài bản.
  

Kết luận
Việc hiểu và tránh từ cấm khi chạy Facebook Ads không chỉ giúp bạn thoát khỏi tình trạng quảng cáo bị hạn chế mà còn đảm bảo chiến dịch đạt hiệu quả tối đa. Đừng để chỉ vài từ khóa sai làm “cháy túi” ngân sách quảng cáo.

Nếu bạn đang cần một giải pháp an toàn, tối ưu và lâu dài, hãy để VIMA Marketing đồng hành. Từ nội dung đến chiến lược – chúng tôi cam kết đồng bộ và đúng chuẩn chính sách Facebook để giúp bạn ra đơn bền vững.

Nguồn: https://vietnammarketing.com.vn/tong-hop-tu-cam-khi-chay-facebook-ads/